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Unfallhotline

Unsere kostenlose Unfall- und Pannenhotline, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.


Der Stern von Willich – Rund um die Uhr

Ihre Mobilität hat für uns oberste Priorität.
Bei Unfällen und im Pannenfall bieten wir Ihnen durch einen eigenen Abschleppservice Soforthilfe an. Oft ist eine Reparatur vor Ort möglich. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, schleppen wir Ihr Fahrzeug in unsere Werkstatt und führen die Reparatur unverzüglich durch, damit Sie schnellstmöglich wieder mobil sind.

Wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten in einer Notsituation sein sollten, wird Ihr Anruf automatisch an die Mercedes-Benz-Hotline weitergeleitet, so dass Ihnen auf jeden Fall ein Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Bei einer technischen Panne oder Startproblemen hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Bitte wenden Sie sich an die Service-Hotline.Dort wird Ihr Anruf entgegengenommen und schnelle und professionelle Hilfe organisiert. 365 Tage im Jahr, 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag macht sich unser Service24h auf den Weg zu Ihnen. Häufig kann eine Panne direkt vor Ort behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, dann wird dafür gesorgt, dass Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht und Ihre Weiterfahrt organisiert wird.


Unser Unfallabwicklung-Service

Wir übernehmen gerne die komplette Unfallabwicklung für Sie. Dies beinhaltet nicht nur Kostenvoranschläge, Abschleppdienste, Karosserieinstandsetzungen, Lackierarbeiten und Gutachten, sondern auch die gesamte Abwicklung mit der Versicherung. Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite und dieses Gefühl möchten wir Ihnen durch unseren umfangreichen Service gerade in einer so unglücklichen Situation wie einem Unfall umso mehr bieten.

Sie haben Fragen oder benötigen unsere Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

Guido Fahrenholz
Kundendienstberater

Telefon: 02154 9455-24
e-mail:
gfahrenholz@mercedesschmid.de

Stephan Keutmann
Kundendienstberater

Telefon: 02154 9455-22
e-mail:  
skeutmann@mercedesschmid.de

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